Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
En JVCMineData SpA (en adelante, "la Empresa"), desarrolladora y proveedora del software ZANYX, respetamos y garantizamos el derecho fundamental a la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y prospectos, en estricto cumplimiento de la Ley N° 21.719 de Chile sobre Protección de Datos Personales, así como los principios de licitud, lealtad, finalidad, proporcionalidad, seguridad y responsabilidad proactiva.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
- Razón Social: JVCMineData SpA
- País: Chile
- Correo de Contacto y Privacidad: contacto@jvcminedata.cl
- Sitio Web Oficial: www.JVCMineData.cl
2. Datos Personales que Recopilamos y Finalidades
A través de nuestro sitio web recopilamos exclusivamente los datos mínimos necesarios (principio de minimización) cuando usted interactúa con nuestros formularios:
| Dato Recopilado | Finalidad del Tratamiento | Base Jurídica (Ley 21.719) |
|---|---|---|
| Nombre y Apellido | Identificar al solicitante para una atención personalizada. | Consentimiento del titular / Medidas precontractuales. |
| Empresa / Organización | Contextualizar los requerimientos técnicos minero-geológicos. | Consentimiento del titular. |
| Correo Electrónico Corporativo | Hacer entrega del software de demostración, guías de instalación y coordinar soporte técnico. | Consentimiento del titular / Ejecución precontractual. |
| Mensaje / Requerimiento | Evaluar necesidades operativas específicas del usuario. | Consentimiento voluntario. |
3. Privacidad por Diseño del Software ZANYX (Offline First)
Compromiso de Privacidad Absoluta en el Software:
El software ZANYX opera 100% de manera local y desconectada (Offline). Sus bases de datos geológicas, archivos CSV, modelos de bloques, sondajes y topografías NUNCA se transmiten a servidores externos ni a la nube. La propiedad intelectual de su información minera permanece íntegramente bajo su custodia local.
4. Encargados del Tratamiento y Transferencias
JVCMineData SpA no vende, no comercializa ni arrienda sus datos personales a terceros. Para el correcto funcionamiento de nuestra plataforma web, utilizamos proveedores tecnológicos reconocidos internacionalmente:
- Netlify, Inc.: Plataforma de alojamiento web y procesamiento seguro de formularios de contacto.
- Google LLC (Google Drive / Workspace): Infraestructura para distribución de archivos de demo y correo corporativo.
Dichos proveedores actúan en calidad de Encargados de Tratamiento bajo contratos de confidencialidad y medidas de seguridad estándar de la industria.
5. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos de contacto recolectados serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la gestión comercial y técnica solicitada, o hasta que el titular revoque su consentimiento o solicite su supresión, conforme a los plazos legales aplicables.
6. Sus Derechos (Derechos ARCOP)
De acuerdo con la Ley N° 21.719, usted tiene derecho a ejercer gratuitamente en cualquier momento:
- Acceso: Solicitar confirmación de si tratamos sus datos personales y acceder a ellos.
- Rectificación: Corregir información inexacta, incompleta o desactualizada.
- Cancelación / Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de prospección comercial.
- Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos personales en un formato electrónico estructurado e interoperable.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCOP o revocar su consentimiento, envíe un correo electrónico a: contacto@jvcminedata.cl indicando su nombre completo, correo utilizado y el derecho específico que desea hacer valer.
Plazo de Respuesta: Conforme al artículo 18 de la Ley N° 21.719, daremos respuesta formal en un plazo máximo de 15 días hábiles. En caso de disconformidad o falta de respuesta, el titular tiene derecho a presentar una reclamación directa ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
7. Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento publicitario, analítica invasiva ni perfilamiento comercial de terceros. Únicamente se emplean los recursos técnicos esenciales para la correcta visualización del contenido y el procesamiento seguro de los formularios. En caso de incorporar herramientas analíticas en el futuro, se habilitará oportunamente un panel de gestión de preferencias y consentimiento previo.
8. Medidas de Seguridad y Notificación de Brechas
Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o tratamiento indebido, incluyendo cifrado HTTPS/TLS en tránsito y controles de acceso restringido. En caso de ocurrir cualquier incidente de seguridad que comprometa datos personales, se notificará a los afectados y a la autoridad correspondiente conforme a la normativa vigente.
9. Modificaciones a esta Política
JVCMineData SpA se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad para adecuarla a nuevas directrices dictadas por la Agencia de Protección de Datos Personales o reformas legislativas. La fecha de última actualización estará siempre visible al inicio de este documento.